Alerta a las tácticas que utilizan los comerciales de electricidad y gas

La Oficina Municipal de Información al Consumidor pide atención a la ciudadanía y a los comerciantes ante las tácticas que utilizan los comerciales de electricidad y gas

1. Dicen ser comerciales de su propia compañía.

En realidad, suelen pertenecen al mismo grupo empresarial que esta (Endesa, Gas Natural …), pero de la comercializadora libre en vez de la de último recurso.

2. Ofrecen descuento sobre el total de la factura.

Pero, el descuento sólo se aplica sobre una parte del total: el término fijo o variable (consumo).

3. No avisan que el descuento ofrecido es temporal.

En general, los descuentos son por 6 o 12 meses desde la firma del contrato.

4. Prometen que la tarifa será fija.

No es así, la parte correspondiente a la tarifa de acceso siempre es revisa trimestralmente, y algunas compañías (como Iberdrola) revisan también la factura en función de la variación del IPC a principios de año.

5. No indican el precio de partida de la tarifa, que servirá de base sobre la que aplicar el descuento.

El descuento se aplica sobre un precio de partida libre, que es más elevado que el marcado por la Tarifa de Último Recurso (TUR).

6. Te pueden decir que eliminarán penalizaciones en la factura de la tarifa de último recurso si te pasas a tarifa libre.

Pero, no tienen la potestad para hacerlo.

7. No mencionan el contrato de mantenimiento.

Las ofertas te obligan a contratar un servicio anual de mantenimiento, que habrá que pagar mensualmente y que se renueva de forma tácita.

8. Nos confunden con los conceptos.

Son poco claros y mezclan conceptos, como por ejemplo, la revisión quinquenal obligatoria que hace la propia distribuidora de gas y la revisión preventiva anual.Esta última, podemos contratar de manera libre, escogiendo si hacerlo con la comercializadora, el fabricante de la caldera o incluso con un técnico a elección nuestra.

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